Questions fréquentes
Les réponses rapides aux questions les plus courantes avant et après une commande.
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits à votre panier, ouvrez le panier puis sélectionnez « Commander ». Complétez vos coordonnées, choisissez les options proposées et validez le paiement.
Comment suivre ma commande ?
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Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement réellement disponibles sont affichés au moment du règlement. Ils dépendent des passerelles de paiement activées sur la boutique.
Puis-je modifier une commande ?
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Que faire si un produit arrive endommagé ?
Contactez le service client rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit et de l’emballage.
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Consultez la page Retours et remboursements puis contactez-nous avant d’expédier le produit.